MacBook Pro蝶式键盘故障,苹果血亏3个亿！
作者：admin 发布时间：2023-01-05点击：
据MacRumors报道，MacBook Pro用户收到了苹果公司发给他们的和解邮件，苹果同意支付5000万美元（约合人民币3.48亿元）和解。这起纠纷源于MacBook Pro蝶式键盘故障，苹果公司因此遭遇了集体诉讼，现在双方达成了和解，苹果支付5000万美元，每个人分到的赔偿金额有所不同，赔偿金跟维修次数有关。比如更换过两次MacBook C面外壳、电池、触控板和键盘的用户可以获得395美元（约合人民币2750元）赔偿。
公开报道显示，为了让MacBook的轻量化体验做到极致，自从2015年起，苹果开始在MacBook上采用键程极短的“蝶式键盘”，由此引发了故障和诉讼。
起因是苹果在第三代MacBook Pro上内置了一块硅胶薄膜，目的是为了解决按键失灵和键盘无法响应等状况。
但经消费者反映这块键盘依旧有设计缺陷，第三方专业拆解团队iFiXit也表示蝶式键盘虽然让MacBook做到尽可能轻薄，但即使是极微小的碎屑入侵，也会导致蝶式键盘的键位彻底罢工，归根结底就是键程太短了。
另外，用户反映蝶式键盘还有一个问题，如果你指甲太长，在打字的时候，总有一种怕把键盘扣起来的感觉。讽刺的是，苹果官网上宣传MacBook键盘时称新键盘更舒适。
据了解，苹果会分阶段给这些受影响的MacBook用户发放赔偿，率先获赔的是自MacBook购买4年内维修过2次蝴蝶键盘的用户，第二批则是维修过1次键盘的用户，最后则是更换过键盘的，而且每个人获得的赔偿金额并非固定，更换整套蝴蝶键盘次数高达2次的用户则可以获得最高395美元的赔偿。
也许是库克的算盘全都打在了“省成本”、"不给第三方维修渠道机会"上面，并没有考虑过“蝴蝶键盘”的使用寿命跟维修难度，如今Windows阵营的笔记本都在提倡模块化设计，部份产品更是能在1分钟内就完成装卸，大大降低修复难度。售后成本的降低同样也有利于公司"省成本"，只可惜当时苹果并没有做到。
对此，苹果公司也付出了应有的代价，受影响的MacBook用户也获得了应有的赔偿，"蝴蝶键盘"风波也算是告一段落，3.5亿元对于这家公司并不算什么，但对于消费者则是一种和解的态度。最新款MacBook系列已经取消了蝶式键盘设计。
